🔁 Política de Cambios y Devoluciones
En HASSKAM SHOP ONLINE, trabajamos para que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por alguna razón necesitás realizar un cambio o devolución, te ofrecemos una solución clara, rápida y justa.
🗓️ Plazo para Solicitar Cambios
Tenés un plazo de hasta 3 días corridos desde que recibiste el producto para iniciar un cambio. Pasado ese tiempo, no podremos gestionar la solicitud.
📦 Condiciones para que el producto sea aceptado
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El producto debe estar: En perfecto estado, sin señales de uso.
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Con su empaque original, etiquetas y accesorios (si los tuviera).
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Limpio y sin olores (ni perfumes, ni desodorantes, etc).
Si el producto no cumple con estas condiciones, no podremos aceptar el cambio o la devolución.
🔄 Motivos válidos para cambio o devolución
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Talle incorrecto
(por ejemplo: pediste M pero te quedó chico/grande). -
Color o modelo diferente al esperado
(siempre que haya stock disponible para el cambio). -
Fallas o defectos de fábrica
(te pediremos fotos del producto como comprobante). -
Error en el pedido por parte de HASSKAM SHOP ONLINE
(te enviamos algo que no corresponde a lo que pediste).
💸 ¿Puedo pedir un reembolso?
No realizamos devoluciones de dinero. Pero no te preocupes, podés elegir otro producto del mismo valor o pagar la diferencia si elegís uno de mayor precio.
🚚 Envíos y costos logísticos
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Si el cambio es por error nuestro o falla del producto, nosotros cubrimos el costo del envío.
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Si el cambio es por elección del cliente (talle, color, etc.), el costo de envío corre por cuenta del cliente (ida y vuelta).
Podés hacer el envío por:
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Correo argentino
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Andreani
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Transporte acordado previamente
🧾 ¿Cómo iniciar un cambio o devolución?
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Escribinos por WhatsApp o Instagram dentro del plazo establecido.
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Indicá:
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Número de pedido
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Motivo del cambio o devolución
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Fotos del producto si corresponde
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Te responderemos en un máximo de 48 hs hábiles con los pasos a seguir.
❌ Excepciones - No aceptamos cambios o devoluciones en:
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Productos usados, lavados o dañados.
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Artículos en liquidación o rebaja final, salvo que tengan una falla comprobada.
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Productos sin etiquetas o packaging original.
📌 Importante
Al realizar una compra en HASSKAM SHOP ONLINE, el cliente acepta esta política. Te recomendamos revisar la guía de talles antes de comprar para evitar inconvenientes.
Gracias por confiar en nosotros 💙
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